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常見問題

自提流程:

1.接收自提通知:您提交的自提訂單經系統審核確認后,我們會把提貨確認通知以短信方式發送到您的手機,接收到短信后可前往●當日達在當地的實體門店提貨。(未接收到短信請勿上門自提,如訂單已通過審核確認但一直未收到相應短信,請致電客服中心400-088-0000)

2.到店提貨:您到達自提門店后向工作人員提供您的用戶信息或訂單編號,工作人員將確認訂單并打印憑據。

3.核對金額并付款:你在核對訂單及金額無誤后簽字確認,并到付款臺付款(在線支付的客戶只需提供驗證碼并直接簽字確認,注:驗證碼只可使用一次)。

4.貨物確認:付款后工作人員會為您配貨,貨物配出后由您確認貨物并簽收。

5.自提完成。

注意事項:

1.門店營業時間:周一至周日,09:30 - 18:00(如遇國家法定節假日或個別城市門店營業時間的差異,請致電400-088-00000客服中心詳詢)。

2.訂單有效期:自提訂單提交后,我們將為您保留兩天,如兩天后您未上門取貨,系統將默認為取消訂單。

3.錢、貨請您務必當面點清,離開提貨柜臺后我們將不再對此負責。

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